### Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BOBABOUTIK (ci-après « le Vendeur ») et tout client effectuant un achat sur le site https://bobaboutik.com (ci-après « le Client »).
Tout achat sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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### Article 2 – Produits
BOBABOUTIK propose à la vente des articles de lingerie, sous-vêtements (boxers homme, nuisettes, sous-corps) et produits divers.
Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles (description, taille, photo). Les photos sont données à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.
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### Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en **Franc CFA (XOF)** et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.
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### Article 4 – Commande
La commande est validée après :
1. Sélection des produits et des tailles
2. Renseignement des informations de livraison
3. Choix du mode de paiement
4. Confirmation et paiement
BOBABOUTIK se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de stock insuffisant, de litige de paiement ou de suspicion de fraude.
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### Article 5 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
– **Mobile Money** (Orange Money, Wave, MTN Mobile Money, Moov Money, etc.)
– **Carte bancaire** (Visa, Mastercard)
Le paiement est dû à la confirmation de la commande. La commande n’est traitée qu’après réception du paiement.
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### Article 6 – Livraison
BOBABOUTIK livre :
– **Côte d’Ivoire** : livraison sur l’ensemble du territoire national
– **Afrique** : livraison dans les principaux pays africains
– **Europe** : livraison disponible
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions locales. BOBABOUTIK ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux services postaux ou aux douanes.
Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont précisés avant la confirmation de commande.
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### Article 7 – Retours et Remboursements
BOBABOUTIK accepte les retours sous les conditions suivantes :
– Le Client doit contacter BOBABOUTIK dans les **[2 jours]** suivant la réception du colis pour signaler tout problème (produit défectueux, erreur de commande, taille incorrecte).
– Les produits retournés doivent être **non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine**.
– Les articles de lingerie (culottes, strings, etc.) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, sauf s’ils sont défectueux.
– Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de BOBABOUTIK.
En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de **[5 jours ouvrables]**.
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### Article 8 – Garanties
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client peut exiger :
– Un échange avec un produit identique
– Un remboursement total ou partiel
BOBABOUTIK s’engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.
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### Article 9 – Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la livraison.
Ces données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : **contact@bobaboutik.com**
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### Article 10 – Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, nom de marque) sont la propriété exclusive de BOBABOUTIK. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
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### Article 11 – Litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter BOBABOUTIK en priorité pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de **Côte d’Ivoire**, conformément au droit ivoirien en vigueur.
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### Article 12 – Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
**Email :** contact@bobaboutik.com
**Site :** https://bobaboutik.com
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*Dernière mise à jour : Juin 2026*